Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo compromiso y transparencia
1. Información que Recopilamos
En gavorelinastuq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestros programas de desarrollo personal y psicología. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.
Información personal directa: Cuando te registras en nuestros cursos o programas, recopilamos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, y información sobre tus intereses específicos en psicología y desarrollo personal.
- Datos de contacto y comunicación que utilizas al interactuar con nuestro equipo
- Información sobre tu progreso en los programas de aprendizaje
- Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Comentarios, evaluaciones y retroalimentación sobre nuestros servicios
- Información de facturación y datos necesarios para procesar pagos
Datos técnicos automáticos: Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada sección, y patrones de uso que nos ayudan a mejorar la experiencia educativa.
Tu información personal es tratada con absoluta confidencialidad. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestros servicios educativos.
2. Uso de tu Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo personal y psicología de la manera más efectiva posible. Cada uso de tus datos tiene un propósito específico relacionado con tu experiencia educativa.
Propósitos principales del uso de datos:
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus intereses y nivel de progreso
- Enviarte contenido educativo relevante, actualizaciones de cursos y material complementario
- Procesar tus inscripciones y gestionar tu participación en programas
- Comunicarnos contigo sobre aspectos importantes de tu programa de estudios
- Mejorar continuamente nuestros métodos educativos y contenido de cursos
- Proporcionar soporte técnico y académico cuando lo necesites
También utilizamos datos agregados y anonimizados para entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes y desarrollar nuevos programas educativos que respondan a las tendencias actuales en psicología y desarrollo personal.
3. Protección y Seguridad de Datos
La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar todos los datos que nos confías.
Medidas técnicas de seguridad:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad europeas
- Sistemas de autenticación robustos y controles de acceso estrictos
- Monitoreo continuo contra amenazas y vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares con protección adicional
Medidas organizacionales: Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y manejo confidencial de información personal. Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos.
En el improbable caso de que ocurra algún incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto negativo.
4. Tus Derechos sobre los Datos Personales
Como usuario de gavorelinastuq, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Derechos fundamentales que tienes:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Puedes corregirnos si algún dato personal es inexacto o está incompleto
- Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de portabilidad: Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas situaciones
Respondemos a todas las solicitudes relacionadas con derechos de datos personales en un plazo máximo de 30 días. Si tu solicitud es compleja, te informaremos sobre cualquier extensión necesaria en el plazo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos proporcionando suficiente información para verificar tu identidad y especificando claramente qué derecho deseas ejercer.
5. Compartir Información con Terceros
gavorelinastuq mantiene un enfoque muy restrictivo sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias muy específicas y siempre con el propósito de mejorar tu experiencia educativa o cumplir con obligaciones legales.
Situaciones en las que podemos compartir información:
- Con proveedores de servicios educativos que nos ayudan a entregar contenido especializado
- Con procesadores de pago para gestionar transacciones de manera segura
- Con proveedores de tecnología que mantienen nuestra plataforma funcionando de manera óptima
- Con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los propósitos específicos que hemos definido. Nunca permitimos que terceros utilicen tus datos para sus propios fines comerciales.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales podrían transferirse, pero siempre bajo las mismas condiciones de protección establecidas en esta política de privacidad.
6. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables en España.
Períodos de retención específicos:
- Información de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos de progreso académico: hasta 7 años después de completar un programa
- Información de facturación: según requieren las regulaciones fiscales españolas (generalmente 4 años)
- Datos de comunicación: hasta 3 años para propósitos de mejora del servicio
- Información técnica agregada: puede retenerse indefinidamente en forma anonimizada
Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos. Este proceso incluye la eliminación segura de todas las copias de seguridad y archivos temporales.
Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos proactivamente tu información personal dentro de 90 días, excepto la información que debemos retener por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Aunque gavorelinastuq opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando esto ocurre, aseguramos que todas las transferencias de datos cumplan con las regulaciones europeas de protección de datos.
Para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación, o certificaciones de Privacy Shield cuando corresponda.
Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que recibirán tus datos en el país de destino y solo procedemos cuando podemos garantizar un nivel de protección equivalente al proporcionado en la Unión Europea.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y proporcionar funcionalidades personalizadas. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro contenido educativo.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestra plataforma para mejorarla
- Cookies de funcionalidad: Permiten características avanzadas como progreso guardado automáticamente
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestra plataforma educativa.
También utilizamos píxeles de seguimiento en nuestras comunicaciones por correo electrónico para entender qué contenido es más valioso para nuestros estudiantes, siempre respetando tu privacidad y preferencias de comunicación.
9. Privacidad de Menores
Nuestros programas de desarrollo personal y psicología están diseñados para adultos. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si un padre o tutor cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Para participantes entre 16 y 18 años, requerimos verificación de consentimiento parental antes de procesar cualquier información personal, y proporcionamos información clara sobre cómo los padres pueden ejercer control sobre los datos de sus hijos.
10. Cambios en la Política de Privacidad
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios educativos, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de múltiples canales.
Los cambios menores, como clarificaciones o correcciones tipográficas, se implementarán directamente con la fecha de actualización modificada. Para cambios sustanciales que afecten cómo procesamos tu información personal, proporcionaremos un aviso con al menos 30 días de anticipación.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. Tu uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, deseas ejercer tus derechos sobre datos personales, o necesitas asistencia con cualquier aspecto relacionado con tu privacidad, no dudes en contactarnos:
gavorelinastuq
San Pío X, 08902 Barcelona, España
Teléfono: +34913290734
Email: info@gavorelinastuq.sbs
Nuestro equipo de privacidad responde a todas las consultas dentro de 48 horas hábiles y está comprometido a resolver cualquier preocupación que puedas tener sobre el manejo de tu información personal.